"이 정도는 당연히 포함된 거 아니에요?"
프리랜서나 에이전시를 운영하는 사업자라면 한 번쯤 들어본 말입니다. 분명 '홈페이지 제작'으로 계약했는데, 클라이언트는 추가 기능 개발까지 요구합니다. 더 심각한 건 "만족할 때까지"라는 이유로 대금 지급을 미루는 경우죠. 왜 이런 일이 반복될까요? 용역계약서의 핵심 조항들이 애매하게 작성되어 있기 때문입니다.
1. 업무 범위 조항 - 분쟁의 90%가 여기서 시작
용역계약에서 가장 위험한 함정입니다. '마케팅 대행', '시스템 개발' 같은 추상적 표현으로는 나중에 "이것도 당연히 포함 아니냐"는 주장을 막을 수 없습니다.
위험 신호:
- 구체적인 산출물 목록이 없는 경우
- 수정 횟수 제한이 없는 경우
- "고객 만족시까지" 같은 주관적 기준
체크포인트: 산출물을 구체적으로 나열하고, 수정 횟수(보통 2~3회)와 추가 작업 시 비용을 명시했는지 확인하세요.
2. 검수와 승인 조건 - 돈 받는 시점을 결정
검수 기간과 기준이 모호하면 클라이언트가 무한정 검수를 미룰 수 있습니다.
반드시 포함되어야 할 내용:
- 구체적인 검수 기간 (보통 5~10영업일)
- 검수 기준과 불합격 시 수정 절차
- 중간 산출물 확인 단계
권장 문구: "발주자는 납품일로부터 7영업일 이내 검수를 완료하며, 별도 의견이 없을 시 승인된 것으로 간주합니다."
3. 대금 지급 조건 - 현금흐름의 생명줄
용역 대금을 한 번에 후불로 받는 건 너무 위험합니다.
이런 조항이 내 계약서에도 있는지 궁금하다면, CLAUSEAI로 바로 확인해볼 수 있습니다.
위험한 지급 조건:
- 100% 후불 (작업 완료 후 전액 지급)
- 지급 기한 미명시
- 지연 이자나 연체료 조항 없음
권장 방식: 착수금 30% - 중도금 40% - 잔금 30%로 분할하고, 각 단계별 지급일을 명확히 하세요.
4. 지적재산권과 저작권 귀속
특히 창작물이나 개발 관련 용역에서 중요합니다.
확인 사항:
- 최종 결과물의 저작권은 누구에게 귀속되는가?
- 중간 산출물이나 소스코드 소유권은?
- 향후 수정이나 2차 저작물 제작 권한은?
주의: 대금을 받았다고 자동으로 모든 권리가 넘어가는 것은 아닙니다. 명확한 권리 이전 조항이 필요합니다.
5. 계약 해지와 손해배상 조건
프로젝트 중간에 클라이언트가 일방적으로 계약을 취소할 경우를 대비해야 합니다.
포함되어야 할 조항:
- 각 당사자의 해지 사유와 절차
- 해지 시 기진행 작업에 대한 정산 방법
- 상호 손해배상 책임의 범위와 한계
실제 사례: A 마케팅 에이전시는 계약서에 "발주자 사정으로 인한 중도 해지 시 전체 계약금액의 50% 지급" 조항을 넣어 무분별한 계약 취소를 방지했습니다.
계약 전 반드시 해야 할 3가지
- 계약서 초안을 꼼꼼히 검토하고 애매한 부분은 반드시 명확히 하세요
- 업계 표준 계약 조건을 참고해 불리한 조건은 없는지 확인하세요
- 과거 분쟁 사례를 바탕으로 예방 조항을 추가하세요
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본 글은 일반적인 법률 정보이며, 구체적 사안은 전문가 상담을 권합니다.
AI 도구를 활용하여 작성된 법률 정보 콘텐츠입니다. (2024년 기준)