1. 서비스 개요
CLAUSEAI는 AI 기반 계약서 위험 조항 분석 서비스입니다. 사용자는 분석 크레딧을 구매한 후, 크레딧을 소비하여 계약서 분석을 이용합니다.
- 서비스 유형: 디지털 콘텐츠 (AI 분석 결과 즉시 제공)
- 서비스 제공 시점: 크레딧 구매 즉시 충전, 분석 요청 즉시 제공
- 최대 서비스 제공 기간: 크레딧 구매일로부터 1년
2. 상품 및 가격
| 상품 | 가격 (VAT 별도) | VAT 포함 결제 금액 |
|---|
| 계약서 분석 1건 | 2,900원 | 3,190원 |
| 계약서 분석 5건 | 9,900원 | 10,890원 |
| 계약서 분석 10건 | 14,900원 | 16,390원 |
| 계약서 양식 다운로드 | 2,200원 (VAT 포함, 첫 1건 무료) |
3. 환불 가능 사유
환불이 가능한 경우
- 크레딧 미사용 상태: 구매한 크레딧을 1건도 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불
- 서비스 장애: CLAUSEAI 시스템 오류로 인해 정상적인 분석 결과를 제공받지 못한 경우 해당 크레딧 복구
- 비계약서 문서 분석: 업로드한 문서가 계약서가 아닌 경우 자동으로 크레딧이 환불됩니다 (즉시 자동 처리)
- 외국어 문서: 지원하지 않는 언어의 문서를 분석 요청한 경우 자동으로 크레딧이 환불됩니다 (즉시 자동 처리)
4. 환불 불가 사유
환불이 불가능한 경우
- 크레딧 사용 완료: 구매한 크레딧이 이미 분석에 사용된 경우 (디지털 콘텐츠 제공 완료)
- 부분 사용: 5건 또는 10건 패키지 구매 후 일부 크레딧을 사용한 경우, 사용한 건수에 대해서는 환불이 불가합니다
- 7일 초과: 크레딧 미사용 상태라도 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 유효기간 만료: 구매일로부터 1년이 경과하여 크레딧이 소멸된 경우
5. 부분 환불 정책
패키지(5건, 10건) 구매 후 일부 크레딧만 사용한 경우:
- 결제일로부터 7일 이내에 한해 잔여 크레딧에 대한 부분 환불이 가능합니다
- 부분 환불 금액 = 결제 금액 - (사용 건수 x 단건 정가 3,190원)
- 부분 환불 금액이 0원 이하인 경우 환불 불가
6. 환불 절차
- 고객문의 페이지 또는 이메일(support@clauseai.kr)로 환불 요청
- 요청 시 기재 사항: 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유
- 환불 검토: 영업일 기준 1~3일 이내 처리
- 환불 완료: 원래 결제 수단으로 환불 (카드 결제 취소 또는 계좌 입금)
7. 관련 법률
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 운영됩니다. 디지털 콘텐츠의 특성상, 서비스 제공이 개시된 후에는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.